1.) Um die Treue der Kunden zu belohnen werden oft Stempel- oder Plastikkarten eingesetzt. Diese sind beim Benutzer unbeliebt da er sie ungern mitführt.
2.) Kunden in Handel, Gastronomie und Service sind oft täglich im Geschäftslokal. Dennoch weiss der Betreiber in der Regel nicht wer die Kunden sind und wie er mit ihnen kommunizieren soll. Traditionelle Marketingkanäle sind teuer und haben sehr hohe Streuverluste.
Smartbon ist zeitgemässe Kundenbindung und Kundenaktivierung am Smartphone.
Die digitale Kundenkarte erlaubt das Sammeln von Bonuspunkten. Sondervergütungen für besonders treue Kunden und das Werben neuer Kunden werden unterstützt.
Gleichzeitig ist die Kundenkarte ein Kommunikationsinstrument. Der Betreiber sendet Angebote und Vouchers auf das Smartphone. Die Empfänger können leicht in präzise Unter-Segmente unterteilt werden, z.B. die 10 besten oder schlechtesten Kunden.
Damit verfügt der Betreiber über ein punktgenaues Marketing-Tool das den Kunden immer erreicht. Auf keinem Kanal kommen sie dem Kunden näher als am Smartphone.
Einzelne Betriebe sowie kleine und mittlere Ketten: Friseure, Bäckereien, Take-Away, Tankstellen, Cafes und Bars, Diskos und Clubs